Hipnotyczny telemarketing

 
Hipnotyczny telemarketing
Zawiera darmowych rozdziałów: 6
Stron w książce: 198 Udostępniono darmowych stron: 28
Data wydania: 2008-05-08Przejdź na stronę księgarni
Czytano online: 1Cena książki drukowanej: 34,90 zł
Język wydania: PolishWydawnictwo: Złote Myśli
Pobierz pdfCzytaj Alt+1Czytaj online
( Alt+1 )

Kto jeszcze chce poznać sekrety skutecznej rozmowy telefonicznej, czyli hipnotyczny telemarketing w praktyce? Większość handlowych poszukiwań i kontaktów odbywa się za pośrednictwem telefonu. Jak zatem najefektywniej go wykorzystasz? Od czego zaczniesz? Który z elementów jest kluczem do Twojego sukcesu? "Hipnotyczny telemarketing" to intensywny kurs dla tych osób, które w swojej pracy zawodowej korzystają z telefonu. W zależności od Twojego doświadczenia i zdobytej wiedzy, niektóre części tego kursu będą dla Ciebie znajome. Zdaję sobie sprawę, że każdy wyrusza z innego miejsca i zmierza ku innym celom. Dlatego wybierz te elementy, które pasują do Twojej sytuacji i wykorzystaj je w praktyce. Tylko wyobraź sobie, jakby to było, gdybyś wiedział/a, co jest naprawdę ważne i na co zwrócić uwagę przy rozmowie telefonicznej, czym kierować się przy wyborze kontaktów z listy, aby Twoja praca była skuteczna i jednocześnie sprawiała przyjemność. Bez względu na to, czy jesteś telemarketerem, handlowcem, przedsiębiorcą lub windykatorem należności, możesz prowadzić rozmowy, które będą jeszcze skuteczniejsze. Dzięki publikacji "Hipnotyczny telemarketing" całkowicie samodzielnie napiszesz lub udoskonalisz swój scenariusz rozmowy telefonicznej. Dowiedz się, czym jest skuteczny hipnotyczny telemarketing, dzięki któremu zwiększysz swoje zyski.

...

  1. DEDYKACJA ( 4 )
  2. WPROWADZENIE ( 6 )
  3. PRZYKŁADY ROZMÓW TELEFONICZNYCH ( 22 )
    1. 1. Umawianie spotkań ( 24 )
    2. 2. Sprzedaż telefoniczna ( 31 )
    3. 3. Rozmowy po sprzedaży ( 62 )
    4. 4. Windykacja należności ( 67 )
    5. 5. Załatwianie reklamacji ( 74 )
    6. 6. Rozmowy z dostawcami ( 90 )
    7. 7. Rozmowy z pracownikami ( 98 )
    8. 8. Rozmowy rekrutacyjne ( 103 )
  4. ROZBUDZANIE CHĘCI DO DZIAŁANIA ( 112 )
    1. 1. Wybór celów ( 112 )
    2. 2. Odkrywanie motywów ( 114 )
    3. 3. Trening mentalny ( 115 )
    4. 4. Szukanie sposobów ( 116 )
    5. 5. Ustalanie terminów ( 117 )
    6. 6. Ocena postępów ( 118 )
  5. TELEFONICZNA OBSŁUGA KLIENTA ( 120 )
    1. 1.  Budowanie bazy ( 120 )
    2. 2.  Tworzenie listy ( 123 )
    3. 3.  Nawiązanie kontaktu ( 123 )
    4. 4.  Wstępna kwalifikacja ( 125 )
    5. 5.  Ustalenie decydenta ( 125 )
    6. 6.  Pozyskiwanie zaufania ( 126 )
    7. 7.  Rozpoznanie potrzeby ( 127 )
    8. 8.  Prezentacja rozwiązań ( 130 )
    9. 9.  Finalizowanie rozmowy ( 136 )
    10. 10. Rozwiewanie wątpliwości ( 138 )
    11. 11. Kończenie rozmowy ( 143 )
    12. 12. Śledzenie realizacji ( 144 )
    13. 13. Pilnowanie płatności ( 145 )
    14. 14. Rozpatrywanie reklamacji ( 150 )
    15. 15. Pozyskiwanie referencji ( 153 )
    16. 16. Dalsza obsługa ( 155 )
  6. ROZWÓJ KLUCZOWYCH UMIEJĘTNOŚCI ( 157 )
    1. 1. Stan emocjonalny ( 157 )
    2. 2. Głos ( 159 )
    3. 3. Słowa ( 160 )
    4. 4. Wzorzec potwierdzania ( 161 )
    5. 5. Uzasadnienie ( 162 )
    6. 6. Założenia ( 162 )
    7. 7. Wizualizacja ( 163 )
    8. 8. Pytania ( 163 )
    9. 9. Style myślenia ( 164 )
  7. DODATEK - STUDIUM PRZYPADKÓW ( 167 )
    1. 1. Umawianie spotkań ( 167 )
    2. 2. Sprzedaż telefoniczna ( 172 )
    3. 3. Rozmowy po sprzedaży ( 181 )
    4. 4. Windykacja należności ( 183 )
    5. 5. Załatwianie reklamacji ( 187 )
    6. 6. Rozmowy z dostawcami ( 190 )
    7. 7. Rozmowy z pracownikami ( 192 )
    8. 8. Rozmowy rekrutacyjne ( 196 )
  8. PODSUMOWANIE ( 199 )
  9. BIBLIOGRAFIA ( 200 )
https://facebook.com/wiedzanaplus
Alt + 9
Pomoc ( Alt + 0 )
Loading...