Poszukiwanie klienta
Zawiera darmowych rozdziałów: 6 | |
Stron w książce: 107 | Udostępniono darmowych stron: 24 |
Data wydania: 2008-05-09 | Przejdź na stronę księgarni |
Czytano online: 1 | Cena książki drukowanej: 29,90 zł |
Język wydania: Polish | Wydawnictwo: Złote Myśli |
Pobierz pdf | Czytaj online ( Alt+1 ) |
Co jest najbardziej palącym problemem ludzi pracujących w sprzedaży bezpośredniej? Badając to zagadnienie, stwierdzono, że jest nim właśnie poszukiwanie nowych klientów. Nawet jeśli wszystkie inne umiejętności opanujesz do perfekcji, a zabraknie Ci nowych klientów - nie będziesz się rozwijać w tym biznesie.
"Podstawową rzeczą jest wykształcić w sobie nawyk bycia szczerym, wymieniając zwykłe grzeczności oraz pamiętać i następnie zanotować odpowiedzi na zadawane pytania. Odpowiedzi te mogą pomóc w kwalifikowaniu potencjalnych klientów również na podstawie osobistych obserwacji.”
- pisze w swoim poradniku Artur Wojciechowski.
Oto czego między innymi dowiesz się z publikacji:
- Jak stworzyć profil klienta?
- Jak znaleźć nowych klientów?
- Jak wykorzystać istniejących klientów do pozyskania nowych?
- Jak skutecznie prosić o rekomendację i polecenie Cię znajomym?
- Jak kwalifikować potencjalnych klientów?
- Jak najlepiej wykorzystać e-mail w poszukiwaniu klientów?
- Jak stosować czteropunktową metodę kwalifikacji nazwisk?
- Jak identyfikować i eliminować "chińskie jaja"?
...
CZYM SĄ TWOI POTENCJALNI KLIENCI? ( 5 )
- Jakich nawyków potrzebujesz? ( 9 )
- Cele niniejszego ebooka ( 11 )
JAK ZNALEŹĆ KLIENTÓW? ( 13 )
- Określanie tendencji wzrostowych branży ( 15 )
- Profil klienta ( 16 )
ZDOBYWANIE NAZWISK ( 29 )
-
Kontakty osobiste ( 29 )
- Zapisz się do organizacji branżowej lub zawodowej ( 29 )
- Zapisz się do organizacji, do której należą Twoi klienci ( 30 )
- Skontaktuj się ze swymi dawnymi klientami ( 32 )
- Skontaktuj się z kolegami z branży ( 33 )
- Poproś o pomoc przyjaciół ( 33 )
- Korzystaj z całej swojej sieci kontaktów ( 33 )
- Przemawiaj na forum publicznym ( 34 )
- Zorganizuj szkolenie ( 35 )
- Rozmawiaj z każdym ( 35 )
- Odszukaj swoich naturalnych potencjalnych klientów – Twoich przyjaciół ( 36 )
-
Referencje, rekomendacje i polecenia od klientów ( 37 )
- Dlaczego powinniśmy pytać o polecenia? ( 39 )
- Dlaczego nie masz większej liczby poleceń? ( 40 )
- W jaki sposób powinniśmy pytać? ( 41 )
- Sugestie do poleceń ( 44 )
- Proś o rekomendacje! ( 45 )
- Sugestie do rekomendacji ( 47 )
- Bierz referencje! ( 47 )
- Kiedy powinniśmy prosić o referencje? ( 49 )
- Sugestie do referencji ( 50 )
-
Ośrodki oddziaływania ( 51 )
- Rozwijaj ośrodki oddziaływania ( 52 )
- Koncepcja "kręgów koncentrycznych" ( 54 )
-
Źródła publikowane ( 55 )
- Żółte kartki w książkach telefonicznych ( 55 )
- Informatory gospodarcze i publikacje o charakterze ogólnym ( 55 )
- Prenumerata prasy ( 56 )
- Pisma branżowe ( 57 )
- Wykorzystuj listy w celu rozszerzania kręgu Twoich potencjalnych klientów ( 57 )
-
Inne źródła ( 59 )
- Grupa wymieniająca informacje o nabywcach ( 59 )
- Klienci Twoich konkurentów ( 60 )
- Obserwuj codzienne życie ( 60 )
-
Rozwijaj swoje rynki za pomocą sprawdzonych w działaniu środków ( 61 )
- Buduj grupy potencjalnych klientów ( 61 )
- Bezpośrednia korespondencja pocztowa ( 62 )
- Poszukiwanie potencjalnych klientów przez telefon ( 63 )
- Wykorzystaj e-mail w poszukiwaniu klientów ( 63 )
- Eliminuj „chińskie jaja” ( 75 )
JAK KWALIFIKOWAĆ POTENCJALNYCH KLIENTÓW? ( 77 )
-
Jak ocenisz fakty dotyczące potencjalnego klienta? ( 77 )
- Korzystaj z obserwacji osobistych ( 77 )
-
Jakie konkretne potrzeby mają potencjalni klienci? ( 80 )
- Zmieniające się potrzeby ( 80 )
- Czy potencjalny klient zostanie zakwalifikowany przez firmę? ( 82 )
- Czy możesz skontaktować się z wybraną osobą? ( 83 )
LISTA NAZWISK ( 85 )
- Czteropunktowa metoda kwalifikacji ( 87 )
- Kartoteka klientów ( 89 )
PODSUMOWANIE ( 92 )
DODATEK – CRM ( 94 )
- CRM - co to jest? ( 94 )
- CRM - Korzyści ( 96 )
-
CeReM Personal ( 97 )
- Dla kogo jest przeznaczony program CeReM Personal? ( 97 )
- Co zawiera program CeReM Personal? ( 97 )
ZAPOWIEDZI ( 100 )
- Już dostępne ( 100 )
Biznes » Komunikacja i negocjacje