Google Analytics dla marketingowców

Co i dlaczego klikają ludzie, na których Ci zależy?

W świecie tradycyjnego, offline’owego marketingu na zbadanie potrzeb, nawyków i przekonań potencjalnych klientów wydaje się krocie. Organizowane są drogie testy, grupy fokusowe i badania ankietowe, które mają pomóc zajrzeć w umysły Twoich potencjalnych odbiorców. W końcu kampania reklamowa nie poparta solidną analityczną podbudową jest wielce ryzykowna, prawda?

W internecie nie musisz uciekać się do tak kosztownych metod – Twoi odbiorcy sami powiedzą Ci, czego potrzebują, w najprostszy i najbardziej wiarygodny sposób - klikając to, co ich interesuje. Dzięki potężnemu, darmowemu narzędziu Google Analytics bez specjalistycznej wiedzy i dużych nakładów czasu możesz znaleźć odpowiedzi na wiele pytań nurtujących marketingowców.

Między słupkami i wierszami tabel kryją się prawdziwe historie internautów, którzy odwiedzili kiedyś Twoją stronę. Śledząc na bieżąco statystyki, możesz w prosty sposób przetestować skuteczność przyjętej strategii, nieustannie podnosić użyteczność witryny i podejmować mądre decyzje biznesowe. Czy to działa? Zapytaj Amazon.com, który całą swoją potęgę zbudował na analizie i testowaniu nowych rozwiązań!


Martyna Zastrożna - entuzjastka marketingu internetowego i web usability. Z nieskrywaną fascynacją przygląda się tabelkom i wykresom w ukochanym Google Analytics. Posiada certyfikaty kwalifikowanego specjalisty Google AdWords oraz Google Analytics IQ. Chętnie dzieli się wiedzą ze studentami Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu i uczestnikami szkoleń (m.in. Enea, Solar, Media Expert oraz Urzędu Miasta Stołecznego Warszawy).

...

O autorce ( 9 )

1. Wprowadzenie, czyli o co tak naprawdę chodzi w analityce? ( 11 )

2. Google Analytics - witaj w krainie czarów ( 15 )

• Zalety i ograniczenia ( 15 )
  • Dużo, szybko i tanio, czyli przepis na międzynarodowy sukces ( 15 )
  • Kilka słów o wadach i ograniczeniach ( 17 )
  • Google Analytics Premium ( 19 )
  • Jak działa Google Analytics? ( 19 )
• Twoje centrum dowodzenia - kilka słów o interfejsie ( 21 )
  • Struktura Google Analytics ( 21 )
  • Interfejs ( 22 )
• Podstawowe metryki ( 24 )
  • Odwiedziny ( 25 )
  • Odsłony ( 26 )
  • Unikalni użytkownicy ( 26 )
  • Średni czas trwania odwiedzin ( 27 )
  • Strony/odwiedziny (średnia liczba odsłon) ( 28 )
  • Nowe odwiedziny ( 28 )
  • Współczynnik odrzuceń ( 29 )
• Raporty standardowe ( 31 )
  • Czas rzeczywisty ( 31 )
  • Odbiorcy ( 33 )
  • Źródła odwiedzin ( 37 )
  • Treść ( 45 )
  • Konwersje ( 52 )

3. Zbuduj swój plan analityczny ( 59 )

• KROK 1. Poznaj swój cel! ( 59 )
  • Dlaczego cel jest kluczem do sukcesu? ( 59 )
  • Jaki cel ma Twoja witryna? ( 61 )
  • Jak wybrać wskaźniki sukcesu? ( 63 )
  • Zweryfikuj swoje KPI ( 67 )
• KROK 2. Wdrażaj! ( 68 )
  • Dlaczego instalacja to jeszcze nie wdrożenie, czyli: "śmieci na wejściu - śmieci na wyjściu" ( 68 )
  • Kod śledzenia ( 71 )
  • Śledzenie celów ( 72 )
  • Kiedy wdrażać śledzenie zdarzeń? ( 79 )
  • Konfiguracja śledzenia e-commerce ( 83 )
  • Integracja z Google AdWords ( 85 )
  • Integracja z Narzędziami dla webmasterów (Google Webmaster Tools) ( 92 )
  • Wdrożenia niestandardowe ( 94 )
• KROK 3. Zbieraj dane! ( 106 )
  • Dlaczego im więcej danych, tym mniej wniosków? ( 106 )
  • Jak wybrać najważniejsze dane? ( 106 )
  • Actionable data dla różnych witryn ( 108 )
• KROK 4. Raportuj! ( 108 )
  • Profile i filtry ( 108 )
  • Panele informacyjne - szybki dostęp do danych z raportów ( 116 )
  • Raporty niestandardowe ( 119 )
  • Edycja raportów ( 120 )
  • Skróty ( 120 )
  • Sposoby prezentacji danych w raporcie ( 121 )
  • Zdarzenia inteligentne ( 130 )
  • Eksport, udostępnianie i wysyłka raportów ( 132 )
• KROK 5. Analizuj! ( 135 )
  • Kiedy przystąpić do analizy? ( 135 )
  • Czy warto analizować wartości średnie? ( 136 )
  • Analiza liczb vs analiza trendów ( 136 )
  • Segmentacja ( 137 )
  • Rola kontekstu ( 140 )
• KROK 6. Działaj! ( 142 )
  • Czy Twoja strona realizuje cel? ( 142 )
  • Pola optymalizacji ( 143 )
  • Jak wprowadzać zmiany? ( 149 )
  • Wyznaczanie kolejnych KPI ( 154 )

4. Podsumowanie ( 155 )

• 10 przykazań analityka internetowego ( 155 )
• Co poza Google Analytics? ( 157 )
• Kultura analityczna w firmie ( 159 )
  • Pokaż możliwości ( 159 )
  • Pomóż innym osiągnąć sukces ( 160 )
  • Zaskocz przełożonych ( 161 )

A. Słownik analityka internetowego ( 163 )

B. Skąd czerpać wiedzę? ( 167 )

• Z internetu ( 167 )
  • Po polsku ( 167 )
  • Po angielsku ( 169 )
• Z księgarni ( 171 )
  • Po polsku ( 171 )
  • Po angielsku ( 171 )

Biznes » E-biznes