Poszukiwanie klienta

Co jest najbardziej palącym problemem ludzi pracujących w sprzedaży bezpośredniej? Badając to zagadnienie, stwierdzono, że jest nim właśnie poszukiwanie nowych klientów. Nawet jeśli wszystkie inne umiejętności opanujesz do perfekcji, a zabraknie Ci nowych klientów - nie będziesz się rozwijać w tym biznesie.

 

"Podstawową rzeczą jest wykształcić w sobie nawyk bycia szczerym, wymieniając zwykłe grzeczności oraz pamiętać i następnie zanotować odpowiedzi na zadawane pytania. Odpowiedzi te mogą pomóc w kwalifikowaniu potencjalnych klientów również na podstawie osobistych obserwacji.”

- pisze w swoim poradniku Artur Wojciechowski.

 

Oto czego między innymi dowiesz się z publikacji:

• Jak stworzyć profil klienta?
• Jak znaleźć nowych klientów?
• Jak wykorzystać istniejących klientów do pozyskania nowych?
• Jak skutecznie prosić o rekomendację i polecenie Cię znajomym?
• Jak kwalifikować potencjalnych klientów?
• Jak najlepiej wykorzystać e-mail w poszukiwaniu klientów?
• Jak stosować czteropunktową metodę kwalifikacji nazwisk?
• Jak identyfikować i eliminować "chińskie jaja"?

...

CZYM SĄ TWOI POTENCJALNI KLIENCI? ( 5 )

• Jakich nawyków potrzebujesz? ( 9 )
• Cele niniejszego ebooka ( 11 )

JAK ZNALEŹĆ KLIENTÓW? ( 13 )

• Określanie tendencji wzrostowych branży ( 15 )
• Profil klienta ( 16 )

ZDOBYWANIE NAZWISK ( 29 )

• Kontakty osobiste ( 29 )
  • Zapisz się do organizacji branżowej lub zawodowej ( 29 )
  • Zapisz się do organizacji, do której należą Twoi klienci ( 30 )
  • Skontaktuj się ze swymi dawnymi klientami ( 32 )
  • Skontaktuj się z kolegami z branży ( 33 )
  • Poproś o pomoc przyjaciół ( 33 )
  • Korzystaj z całej swojej sieci kontaktów ( 33 )
  • Przemawiaj na forum publicznym ( 34 )
  • Zorganizuj szkolenie ( 35 )
  • Rozmawiaj z każdym ( 35 )
• Odszukaj swoich naturalnych potencjalnych klientów – Twoich przyjaciół ( 36 )
• Referencje, rekomendacje i polecenia od klientów ( 37 )
  • Dlaczego powinniśmy pytać o polecenia? ( 39 )
  • Dlaczego nie masz większej liczby poleceń? ( 40 )
  • W jaki sposób powinniśmy pytać? ( 41 )
  • Sugestie do poleceń ( 44 )
  • Proś o rekomendacje! ( 45 )
  • Sugestie do rekomendacji ( 47 )
  • Bierz referencje! ( 47 )
  • Kiedy powinniśmy prosić o referencje? ( 49 )
  • Sugestie do referencji ( 50 )
• Ośrodki oddziaływania ( 51 )
  • Rozwijaj ośrodki oddziaływania ( 52 )
  • Koncepcja "kręgów koncentrycznych" ( 54 )
• Źródła publikowane ( 55 )
  • Żółte kartki w książkach telefonicznych ( 55 )
  • Informatory gospodarcze i publikacje o charakterze ogólnym ( 55 )
  • Prenumerata prasy ( 56 )
  • Pisma branżowe ( 57 )
  • Wykorzystuj listy w celu rozszerzania kręgu Twoich potencjalnych klientów ( 57 )
• Inne źródła ( 59 )
  • Grupa wymieniająca informacje o nabywcach ( 59 )
  • Klienci Twoich konkurentów ( 60 )
  • Obserwuj codzienne życie ( 60 )
• Rozwijaj swoje rynki za pomocą sprawdzonych w działaniu środków ( 61 )
  • Buduj grupy potencjalnych klientów ( 61 )
  • Bezpośrednia korespondencja pocztowa ( 62 )
  • Poszukiwanie potencjalnych klientów przez telefon ( 63 )
  • Wykorzystaj e-mail w poszukiwaniu klientów ( 63 )
• Eliminuj „chińskie jaja” ( 75 )

JAK KWALIFIKOWAĆ POTENCJALNYCH KLIENTÓW? ( 77 )

• Jak ocenisz fakty dotyczące potencjalnego klienta? ( 77 )
  • Korzystaj z obserwacji osobistych ( 77 )
• Jakie konkretne potrzeby mają potencjalni klienci? ( 80 )
  • Zmieniające się potrzeby ( 80 )
• Czy potencjalny klient zostanie zakwalifikowany przez firmę? ( 82 )
• Czy możesz skontaktować się z wybraną osobą? ( 83 )

LISTA NAZWISK ( 85 )

• Czteropunktowa metoda kwalifikacji ( 87 )
• Kartoteka klientów ( 89 )

PODSUMOWANIE ( 92 )

DODATEK – CRM ( 94 )

• CRM - co to jest? ( 94 )
• CRM - Korzyści ( 96 )
• CeReM Personal ( 97 )
  • Dla kogo jest przeznaczony program CeReM Personal? ( 97 )
  • Co zawiera program CeReM Personal? ( 97 )

ZAPOWIEDZI ( 100 )

• Już dostępne ( 100 )

Biznes » Komunikacja i negocjacje